Обращения граждан в адрес Федерального дорожного агентства могут быть направлены:

В письменном виде по адресу: 129085 , Москва , ул. Бочкова 4

С использованием факсимильной связи по номеру телефакса: (495) 686-15-50

В электронном виде через официальный сайт Федерального дорожного агентства

Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных в адрес Федерального дорожного агентства, определяется Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ.

Чтобы отправить запрос или обращение в Федеральное дорожное агентство в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующим порядком рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Федерального дорожного агентства:

1. Раздел «Общественная приемная» на официальном сайте Федерального дорожного агентства является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Федеральное дорожное агентство.

2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Федерального дорожного агентства, (далее-Обращения) обрабатываются Управлением делами

3. Обращения по вопросам, не входящим в компетенцию Федерального дорожного агентства, в соответствии с действующим законодательством направляются по принадлежности для рассмотрения в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам в соответствии с их компетенцией.

4. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе не рассматриваются.

5. Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, остаются без рассмотрения по существу поставленных вопросов.

6. Ответы на Обращения направляются в письменном виде по указанному в обращении почтовому адресу.

7. Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Федеральное дорожное агентство минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.